接待時熱情周到，舉止大方，不卑不亢，做到來有迎聲、去有送語、有問必答、百問不厭。

　　陌生客人來訪應熱情接待，認真詢問其辦事意圖，快速介紹或辦理相關事：直。對自己拿不準

的問題，不回避，不否定，不急于下結論，及時向領導匯報后再答復客人；對預約來訪的重要客人，應主動迎送到會客地點大門處。在會談、宴請或合影時，以主人為中心，以靠主人遠近來安排客人的主次位置，主人左側是主要位置，右側次之；主賓雙方應穿插而坐；宴會中，應照顧客人飲酒習慣，不應強勸客人飲酒；公務來訪中，中午不飲酒。 在迎客的場合，作為主人(主要領導)，應主動走上前去向來客邊握手邊進行自我介紹，先介紹自己的姓名再介紹身份，在作自我介紹之后，還要為在場的其他人逐一進行介紹，在介紹時，應先介紹年長者和身份較高者，再介紹年輕者和身份較低者，按習貫應女性在前。

　　接待領導時，應先給領導介紹來賓或客人，給年長者介紹年幼者；與領導、來賓、女士、年長者同行，應禮讓先行；乘坐電梯時，應由主人帶客人進入，來賓、女士、年長者先上、先下。

　　接受和遞送名片時要雙手接送。接過名片后一定要看一遍，有看不清楚的地方可以請教對

　　方。把名片放在桌子上時，不要在它上面壓上別的東兩．以示對對方的尊重．

　　乘坐轎車時，司機后排右座為高位（即首長座），其次為后排左、右排中、前排右；乘吉普車時前排右座為高位；

　　乘面包車時，第二排靠窗戶為高位，此后以職位、年齡高低向后排。